在12306网上购票非常的方便，不用出门就可以在家购买火车票，解决了出门购票的难题，如果碰到无法按照原时间乘火车的问题，也可以在网上办理退票手续的。接下来我们就来讲大家比较关心的问题，12306网上退票有时间限制吗?
开车之前都行，但是越早越好，离票面开车时间超过15天退票的，不收手续费;超过48小时退票的，收取票价5%的手续费;超过24小时但低于48小时退票的，收取10%的手续费;低于24小时退票的，收取20%的手续费。
如果在12360上预订了火车票，并且尚未换取纸质车票，那么在列车出发前2小时前，旅客可以登录12360网直接办理退票手续：
第一步，旅客登录，点击左下角的退票按钮，然后进入用户登录页面输入登录名以及密码;
第二步，旅客进入“订单查询”页面，选择要办理退票的车票信息，点击“退票”按钮;
第三步，旅客在确认信息无误后点击“确认退票”按钮，完成上述操作后系统会提醒您退票成功。
如果您订票后已经取出了纸质车票，后来想退票就不可以在网上退了，必须到火车站人工窗口办理。
若在火车站办理，必须在开车前完成，除非有个别情况，在经得站长同意的情况下，可推迟退票至开车后的两小时内。