兴业银行客服电话是95561；信用卡客服电话是400-88-95561。兴业银行电话分为兴业银行普通银行业务电话、兴业信用卡电话和VIP客户电话、兴业银行电话没有800电话。兴业银行的客服电话需要收取一定的通信费，不管是统一客服还是信用卡专线。
给银行信用卡客服打电话，收费标准如下：
一、400客服电话，收费标准与拨打市话的收费标准相同，不收取长途电话费用；发起呼叫的用户支付当地话费，其它由信用卡中心支付(包括长途电话和其他费用)
二、不开通400电话的地区拨打，按正常通话收费。有些银行如华夏等，信用卡热线也有本地类，如：地区号---座机号码
兴业银行24小时客服热线功能按钮使用说明
(1)输入金额时，小数点用*号键代替；在输入其他信息的过程中，在全部输完之前按*键表示重新输入。另外，输入“*”键并不影响任何操作。
(2)输入数字的结束键是#键(在账号、密码、金额等数字后面)。其他情况的时候，此键被用作语音中断键或回车键。
(3)涉及资金转移的交易，完整输入资料后，系统播报确认信息，播报过程中任何按键都不能中断，播报完毕，按"1"表示交易确认，按"0"表示交易取消。
(4)日期是年月日的八个数字，如"20031020"表示2003年10月20日。
(5)连续三次输入信用卡卡号错误、查询密码，系统会提示您更改查询密码；在使用自动语音服务的过程中，20秒内不输入任何信息，系统将会自动挂机。